Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conseguir el mejor precio?

Sólo a través de nuestra página web encontrarás el precio más barato. La disponibilidad y el precio están garantizados, y están actualizados para cada día. Además, solo por reservar en nuestra web, tendrás el desayuno GRATIS durante tu estancia. Si quieres puedes consultarnos cualquier otra duda.

¿A qué hora es el check-in / check-out?

La hora de entrada es a partir de las 15.00 h, pero si llegas antes podemos guardar tu equipaje en consigna hasta que tu habitación esté lista. Y la hora de salida es antes de las 11.30 am. No hay opción de salida después de esta hora. Por favor comunica tu hora de llegada si tienes previsto llegar después de las 19.00 h.

¿Cómo puedo abonar mi estancia?

El día de llegada podrás pagar tu estancia, en recepción, con tarjeta de crédito Visa o Master Card, o si lo prefieres en efectivo.

¿Los niños pagan algo?

Un menor de 3 años es gratis utilizando las camas existentes.

¿Hay algún coste extra?

No está incluida la tasa turística: 0.72 € por persona y noche.

¿Para qué necesitan mi tarjeta de crédito?

Se necesita un número de tarjeta de crédito solamente para garantizar la reserva. No habrá ningún cargo si la reserva se cancela antes de 7 días del día de llegada (antes de las 12:00 pm.), excepto en tarifa especial con condiciones de cancelación específicas. Al llegar al hotel, es necesario presentar la misma tarjeta de crédito que la utilizada para realizar la reserva. 

El hotel se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.

¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estancia?

Durante el horario de oficina siempre habrá personal de Hostemplo dispuesto a ayudarte. Fuera de este horario te facilitaremos a la llegada un número de emergencias disponible las 24 horas.

¿Necesitaré un adaptador para los enchufes?

Todos nuestros enchufes son europeos. Te recomendamos que traigas el adaptador adecuado para conectar tus aparatos electrónicos dependiendo de tu región.

¿Se puede fumar?

No está permitido fumar en las habitaciones, ni en las áreas comunes.

¿Cómo llegar?

Visita el apartado “Cómo llegar” de nuestra página web para obtener toda la información.

¿Hay parking?

Hay un parking público cercano disponible. No es necesario reservar. Cuando llegues a la de recepción de Hostemplo Sagrada Familia, te indicamos como ir al parking. La tarifa es 18€ por día.

Ventajas de reservar en nuestra web

FAQ's

Desayuno gratis

Solo por reservar en nuestra web, tendrás el desayuno GRATIS durante toda tu estancia. El desayuno es gratuito para todos los huéspedes de la habitación.

FAQ's

Cancelación gratuita

Cancelación gratuita de tu reserva (hasta 7 días antes). Excepto en tarifa no reembolsable.

FAQ's

Reserva sin previo pago

Puedes reservar ahora y pagar a tu llegada. Excepto en tarifa no reembolsable.

FAQ's

Mejor precio garantizado

Con Hostemplo siempre tendrás el mejor precio garantizado. ¡Reserva por nuestra web!